为提振肇州县市场主体发展信心，激发辖区内纳税人缴费人经营活力，肇州县税务局聚焦纳税人的“难点、痛点、堵点”，积极探索优化营商环境的务实举措，全力提升纳税人满意度和获得感，为县域经济社会高质量发展积极贡献税务力量。

纳税服务提质增效，鼓励引导“线上办税”。统筹办税服务资源，做到税务咨询有解答，涉税业务有支撑。一方面通过税企联络群、入户走访等渠道宣传“非接触式”办税缴费服务事项及具体操作流程，积极引导纳税人、缴费人通过电子税务局、龙江税务APP等“非接触式”办理税费事项。推出“公开电话不占线”服务，保证对外公开不占线，真正做到事事有回应、件件有反馈。另一方面，办税服务厅安排专人进行电子税务局操作的专项办税辅导，精准对接预审人员，第一时间受理纳税人缴费人通过电子税务局发送的申请事项，极大压缩办税时间、提高工作效率，真正做到急事快办、特事特办。

积极宣传优惠政策，涉税业务“容缺办理”。持续拓展宣传辅导渠道，通过“纳税人学堂”、送政策进企业等线上线下多渠道、多形式相结合的方式，面向企业财务人员、办事人员、企业法人分类开展专项宣传辅导。利用微信、电话等方式积极为纳税人解答涉税费问题，向纳税人缴费人线上推送开票限额、发票种类、扣缴税率等最新政策变动。与辖区内特色农产品企业合作，在外包装上印制减税降费政策宣传语和二维码，广泛宣传减税降费税收优惠政策的同时，又起到支持乡村振兴的积极作用。持续推进容缺办理，纳税人、缴费人提供的相关资料不齐全但不影响实质性审核的，经作出书面补正承诺后，可暂缓提交相关资料，按正常程序容缺办理。

精准响应服务需求，逐步推进“精细服务”。扎实落实涉税诉求快速响应机制，及时响应纳税人合理诉求，统筹回应社会关切，通过走访企业开展调研，领导干部“走流程”等活动，把企业群众的“需求清单”转化为税务部门的“责任清单”。优惠信息精准推送，根据税费优惠政策适用条件，税务干部通过锁定纳税人登记信息、行业类型等限定条件，筛选出符合条件的纳税人缴费人，以精准定位、智能推送模式，确保税费优惠政策直达快享。

税收营商环境，没有最好只有更好。下一步，肇州县税务局将继续立足“服务者”角色定位，充分运用智慧税务，在税费服务精细化、智能化、便捷化上狠下功夫，全力打造流程更简、效率更高、环境更优、体验更好的税收营商环境体验区，实现纳税人缴费人满意度和获得感双提升，在优化税费服务、推进县域经济高质量发展的道路上，谱写初心不改、为民服务的新篇章。