停车场负责人承认收费不合标准,并表示马上整改
市民李先生日前反映,他于11月14日开车进入蔡锷北路的陋园宾馆停车场,收费公示牌上标示停车10分钟内免费。数字“10”处被抠掉,但仍看得清是“10”。他是当日上午8时22分开车进入停车场,出来时才8时30分许,停车场工作人员却要收取10元停车费,并说公示上的内容无效。李先生希望晚报帮帮团记者对此进行调查。
“在我出停车场时,收费的人故意不开门,车在出门口的地方停了几分钟,然后收费的人说已超过10分钟了,要收费。”李先生说,倒不是在意这10元钱的问题。这个停车场太过分,自己在别的地方停车都是15分钟以上才收费。
记者在接到投诉的次日来到陋园宾馆停车场,这是一处非常简易的停车场。正在值班的工作人员告诉记者,车主李先生确实来停车了,停车超过10分钟,所以收取了他的停车费。对于相关部门一般15分钟内免费停车的规定,这名工作人员表示并不清楚。随后停车场负责人李先生来到停车场,他向记者出示了电脑记录。时间显示,李先生的车从进场到出场,超过10分钟,但没有到15分钟。对于车主李先生被收费的行为,停车场负责人李先生说这是工作人员的个人行为,他们停车场正规的做法是按15分钟的标准收费的。
这名负责人随后又道出一些无奈:有些车主在停车10来分钟后又出去,然后又开进来,多次这样做,就是想免费停车,所以值守停车场的工作人员也很气愤。在无奈之下,就出现了不按规定收费的做法。
对于收费公示上被抠掉的数字,这名负责人说,那确实是“15”,不是“10”,字被抠掉,是前几天有小孩搞的。“我们马上改,把收费公示重新搞好,严格按照15分钟内免费的标准收费。”停车场负责人李先生说,对于投诉车主反映没达收费时间就收费的问题,停车场愿意退还停车费。