随着信息时代的发展,电商行业开启了新世纪商业关系的新篇章。现在的电商环境，既保持了零售业的本质内核，又导入了多维创新，行业竞争亦是越演越烈，行业的发展不断要求着各电商企业要提高自身的核心竞争力。

兴长信达：全渠道运营服务，赋能品牌活力

作为国内外中高端品牌的核心电商合作伙伴，兴长信达依托自身资深的行业背景和丰富的电商经验，赋能品牌活力，提升品牌价值，已为多家国际知名品牌卡西欧、Dyson、BOSE、宝马、奔驰、科勒、卡地亚等提供优质服务。

在运营服务上，兴长信达为品牌商提供定制化的全渠道运营服务，为品牌商配备专属的电站运营团队，通过应用数据分析、商业智能、人工智能等手段，为品牌商提供涵盖全线的渠道运营服务，整合品牌官网、微信商城、线上线下的不同渠道，帮助品牌商提高运营效率和消费者体验。

兴长信达：多层次 多领域 拓展流量渠道

与此同时，兴长信达自建的MCN机构，涵盖了短视频、淘宝直播、达人直播、抖音、达人签约等多项业务，不仅内容涵盖广泛，而且整合了多种渠道。其中淘宝直播已是阿里认证的直播机构，能够帮助品牌商实现直播品类的多项覆盖，为品牌拓宽流量渠道。

在IT技术服务上，兴长信达以全渠道为核心，独立研发推出了WMS仓储系统,这套系统主要包括了仓品入库、出库及库内管理的相关操作的流程控制,能够快速帮助用户提升仓库管理效率,降低管理成本，通过迭代升级，兴长信达已将仓储管理、产品系统、订单系统汇集于一身,打造了一套更为适合当今电商企业适用的高标准物流仓储系统,成为了业内领先的一大科技系统。

在客户服务上，兴长信达在满足客户咨询、售后服务需求和投诉处理的基础上，通过两方面措施提供实时客户服务。一是为品牌商提供专属的客服团队，服务于品牌官方商城和天猫、京东、微信等平台店铺，为消费者提供商品导购、信息咨询、订单跟踪、售后支持等服务，确保服务团队对于每一个品牌属性、产品特点及相关流程的专业性，保障消费者体验，传递品牌信息，保护品牌形象；二是对客服团队进行集中化管理，通过统一管理制度、系统化的绩效管理、标准化培训、服务质检跟踪监控和客诉升级管理机制，使得客服管理更简便、公平、有效，助力提升整体线上运营优化。

未来兴长信达将以全渠道的营销服务为核心，建立个性化服务体系，通过整合消费者数据，建立新的消费者行为分析模型，构建自身的整合营销策略。