多年深耕，专注生鲜配送；匠心引领，塑造行业标准
——访东莞市利客计算机科技有限公司创始人刘军平
随着世界各国生产生活水平日益提升，人们对于生活便利的要求也越来越高，都说民以食为天，现代都市里的居民对于饮食除了要安全绿色还要方便快捷，因此生鲜配送行业应运而生。近年来，中国生鲜零售市场保持稳步增长，新冠疫情更是加速了生鲜电商的发展及模式的成熟，用户网购生鲜习惯已养成，生鲜电商用户覆盖数量愈发广泛。而早在十五年前，刘军平已经开始带领团队深耕生鲜配送行业，致力于让生鲜配送行业信息化，是名副其实的生鲜配送软件启蒙者和拓荒者，东莞市利客计算机科技有限公司也逐渐树立起“为民族软件出力，争做民族软件的先锋”使命，一直推动着行业和社会的发展。
东莞市利客计算机科技有限公司是一家专注于农产品配送、食堂承包、中央厨房，净菜加工等应用解决方案系统集成服务商。公司在行业内首发智能电子称重系统与电子称，为生鲜行业的分拣效率提升做出了很大贡献；开发了食堂承包运营功能，独创性的从菜谱、安排周菜谱、营养管理，食堂各种统计报表等方面全面助力着食堂承包业务的运营。2017年至今取得国家高新技术企业资质，目前有30多项软件专利证书。“利客”对生鲜行业了解透彻，生鲜软件产品独具创新，很多功能都对行业产生了深远影响。
自公司应用开发部组建伊始，在技术领域里，不断革新。经历了数次重大战略性变革，在饱尝转型的痛楚与成功的欣悦之后，而今的利客软件正沿着管理制度现代化、业务流程规范化、体系结构简约化的道路稳步前进。多年来公司秉承“诚信、长久、互动”的服务理念，凭着在业界优秀的品牌形象、完备的业界资质、丰富的开发经验以及团结敬业的团队，努力成长为中国优秀的软件企业。
筚路蓝缕启山林，埋头深耕砥砺行
“若许轻捐便轻得，古来创业岂云艰。”从来创业之路都是艰难且坎坷的。刘军平提及自己入行的契机，坦言道：“其实就是为了养家糊口，毕业之后我也尝试了很多行业，最终才选择了生鲜。”他在广泛涉猎实践之后，在一位客户的启发下发现，生鲜配送作为新兴行业，发展前景广阔。“民以食为天”，生鲜行业与民生相关，人们不仅有很大需求量，而且是刚需，在深入了解之后他决定专注这个领域，决心干出一番事业。生鲜配送行业不过才孕育二十余年，但刘军平却已入行十五年之久，是不打折扣的生鲜配送行业软件启蒙者和拓荒者。
作为一名老程序员，刘军平创业之路上也曾遇到很多挫折，没有管理经验的他曾遇到过管理的疏忽带来的严重损失，也遭遇过重要人才的流失，让公司一度陷入困境，更曾遇到过技术的难题，但他一直以来都保持一颗坚韧不拔的心，披荆斩棘，遇山开路，逢水架桥，一步步走到了今天。
曾经一度，公司陷入了纯网页打印的难题，说起来似乎是件容易的小事，但其实这个难题困扰着行业内很多企业。刘军平表示，其实当时最关键的是需要解决两个问题——兼容性和灵活性。首先要与浏览器兼容，其次要保证在报表设置等方面的灵活性，兼具速度。但当时市场上的解决方案并不理想，甚至“利客”还尝试引进了第三方插件，但效果仍然不尽如人意，但他本着“办法总比困难多”的心态决定自己着手解决这一难题。他带领团队首先进行市场调研，对所有市面上的产品的亮点和缺点进行分析总结，选择出最优方案再进行开发，打造出最高效便捷的解决方案。
像这样的事情，在“利客”发展过程中并不少见，比如为了数据信息传输和使用的便利性和准确性，特意研发了一款智能电子称及其系统来解决，这甚至成就了一批这种电子称的生产商和销售商；比如为了让软件更好用，历经坎坷的版本数次迭代，甚至中间为了使这份事业能够暂时稳住而引入其他软件，不断的思考，不断的尝试，不断的创新，终于成就了如今客户交口称赞的版本……“欲成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”刘军平和团队坚忍不拔，敢于开辟，十余年来勤勤恳恳、迎难而上，终于走出了更光明的未来。
创新为先做先锋，质量赢得口碑来
创新是企业的灵魂，是企业持续发展的保证。刘军平分享道：“小企业的生存法宝就是差异化，所以创新很重要。”他表示，自己能走到现在的一大生存法则就是争做细分领域的老大，形成自己的标签，在做产品的过程中先考虑实现自己的想法，再与其他产品比较找出不足。“盲目的借鉴和观察其他同行的产品有时候会限制自己的思路，所以我们都尽量先聚焦自己的想法。”他这样说道。
在企业发展过程中，公司始终立足于解决行业痛点，勇于创新，敢于挑战。刘军平提到生鲜配送行业与其他行业配送的不同之处有三点：其一，易腐烂，保质期很重要，需要迅速进行信息化处理。其二，价格波动变化大，水果蔬菜每天（甚至每天的不同时段）的价格都在波动，这给企业进行成本、利润的分析核算造成了很大障碍。其三，损耗严重，这种损耗是指在搬运以及处理食材的过程中，作废处理的菜叶等等难以计算。针对以上痛点，“利客”成功地开发出智能分拣系统，以原创电子称提升30%分拣时间，用人机交互实现数据读取；供应商系统打通配送所有环节；农产品追溯系统保证食品安全，追溯源头，保证客户信心；司机送货APP扫码装车，司机定位，货物验收，电子签单。正是针对痛点呈现出的一个又一个解决方案让“利客”成功在行业内闯出了名堂，赢得了无数客户的青睐。刘军平这样说道：“可能我们的软件在外观上不是最美观的，但很多客户都感慨是最实用，最能解决问题，最会办事的。”
正如刘军平所说，要做到标签化，差异化，“利客”的标签就是实用第一，稳定可靠。如今的“利客”产品实现了互联网的平台联通，手机、平台实时共享，对数据及时备份，对软件统一更新，极大地保障了客户使用的便利。刘军平提到，由于系统的不断更新，在这个万物互联的新时代，现在售后需要的人数越来越少，首先是没有多少问题需要售后，其次，数据全部联网之后，客户的异常可以迅速地得到恢复和解决，避免了过去需要到现场去维修客户设备的人力和物力。
十多年来，刘军平带领东莞市利客计算机科技有限公司始终以创新为原动力，以优质产品为核心竞争力，始终坚守对客户负责的初心，成为行业标杆，也促进了整个行业技术标准的提升，让生鲜的便利惠及大众。
社会责任担肩头，与时俱进谋发展
在带领团队不断地进行创新和研发的同时，刘军平还不忘反馈社会，积极公益。刘军平这样说道：“最开始进入这一行可能是为了养家糊口，但现在我更多的是希望做点有意义的事情，回馈社会。”他表示，虽然现在企业规模不大，但自己也做一些力所能及的公益，如资助老家的学校购买教学设备，设立奖学金，鼓励更多小朋友学好知识。但他知道自己做得还远远不够，公益这件事他也一直在路上，计划随着公司规模的扩大也将帮忙更多的人。
对于未来的发展，刘军平表示，公司首先在业务上朝着更精细化、更标准化的方向提供服务，譬如净菜、熟食等多种形式食材的配送。在公司发展方面，目前营销属于短板，主要立足珠三角和长三角，未来打算从杭州、成都、西安多地铺开，以内部培养的老员工前去新的市场开拓，逐步实现面向全国，走向世界的生鲜配送服务。
而提到对年轻创业者的寄语，刘军平根据自己的经历提出了三点中肯的建议：第一，选行业多多探索，对各个行业一视同仁地加以尝试。第二，咬定青山不放松，选定行业之后就要专于一业，心无旁骛。他说：“东一榔头西一棒子是难以干好事业的，我觉得一辈子能干好一件事就很可以了。”第三，相信自己的判断，虽然长辈会有很多建议，但有的时候他们的建议是出于他们时代的经历形成的判断，不一定契合如今的时代发展，因此要相信自己的选择，不轻易被动摇而放弃。
取得骄人成绩，“利客”人靠的是敢于尝试的勇气，埋头深耕的韧劲，相信自己的信念。面临困难，始终不畏难不怕苦，以办法总比困难多的乐观精神应对；埋头苦干，坚持质量为先，品质第一，以保质保量的实力赢得客户信赖；与时俱进，不断创新，以满腔热血和浑身干劲不断开辟新天地，探索新征程。
过去十五年，刘军平带领“利客”开垦耕耘，踔厉奋发，紧握时代的脉搏，勤勤恳恳，沉稳踏实，怀着对行业的一片热忱，以对质量的坚守为原则，以创新为动力源泉，凭借披荆斩棘的勇气迎难而上，以精益求精的决心不断革新；怀揣对国民便捷健康饮食的殷殷希望，引领生鲜配送行业向阳而生，结出累累硕果，走出了一条康庄大道。我们相信，凭借着对行业的一片赤诚，刘军平及其团队定能在生鲜领域日臻成熟，助力生鲜配送服务标准逐步提升，让方便安全的生鲜食品配送惠及更多的民众！
