服装行业是一个时尚产业，时尚既有时间限制又有流行性特点，所以，它是一个调整速度极快的行业。早在2015年、购物中心崛起之时，服装行业就已经开始洗牌了。一方面消费格局、消费场所都在发生变化，另一方面原材料、运营成本的上升，使得不少原本走大载量大流量的品牌丧失了竞争力。特别对于过度依赖线下零售实体门店的品牌来说，库存积压、租金与人工是企业普遍面临的挑战。

2019年，服装行业线下产生了一系列数据性的下滑，整个线下零售出现了明显负增长。而2020年新冠肺炎在全球范围内扩散，引发行业风险，全球经济受到挤压。对整个服装行业来说就是再次打击，更加速了整个行业洗牌速度。受疫情影响，多家国内服饰零售商第一季度的表现入不敷出，而线下零售的萎靡使得许多中小企业面临存亡危急。服装企业如何逆境求生，构建新的价值生态链，创造新的顾客价值，正面临前所未有的挑战。

疫情后危机：服装品牌的变革

“20%店铺停业、40%门店勉强维持、只有40% 门店能产生业绩，近万名员工待岗、日净支出……”疫情现状被逐步无限放大，进入5月份后，服装行业在疫情后半段虽有好转，但是总体来说还是处于顾客严重不足，因为服装在这个节点不是刚需。面对疫情的影响，市场销售的下滑以及库存变现带来的价格竞争，很可能会让服装行业进入一个劣币驱逐良币的状态。

如今服装零售市场状况是商场流量不足，即使逛商场也仅仅限于吃饭、休闲，很少有人会专门去商场购买服装。时代在巨变，消费行为也在改变，在产业变革的新风口，在此次疫情的催化下，服装品牌需重新思考行业本质。随着开店需求减少，除了淘汰掉一批商场之外，也会迫使商场出现洗牌。到底是保证单店铺的品牌成绩，还是去调整它的整个规模，是商场接下来的要面临的选择。连带着目前以购物中心模式为主的服装行业，也不得不再次深度调整。

疫情过后，中小企业更有紧迫感，更想夺回疫情损失。然而我国服装品牌近80%左右都是代理模式，对于这些做代理商的品牌来说，疫情就意味着企业在未来很长一段时间里面无法找到核心竞争力。

按照目前疫情实况来看，实体门店春装的销售大幅下滑，已成定局。 另外从时间点看，疫情对线下渠道夏季销售影响主要在前期，但是经济下行期加上阶段性消费者需求下降，线下渠道夏季销售下降是必然的。而对于秋季来说，春装库存增加迫使代理商选择在秋季卖春季的库存，将间接影响到秋季服装的生产和流通。

据行业内调研显示：“国内品牌发展基本依赖渠道，主要把压力转嫁在渠道上。”在疫情严峻形势下，不少极具实力的服装品牌及时推行了相应的“阶段性100%退货”的政策，为旗下代理商兜底。但大多数未必有足够的现金流来“兜底”的服装品牌，就不得不与代理商开始拉锯战，这种拉锯战势必会错失在疫情期间调整业务模式的机会。

除此之外，疫情加剧了整个供应链、原材料的上涨，面对运营成本的增加、供应有限的产能、竞品品牌更加剧烈的竞争，以及疫情下供应商巨大的现金流压力，原本疫情前的供应链账期显然不再适用，但现金结款也给品牌方带来了新一轮的现金流压力。 而对于自己拥有工厂的服装品牌来说，运营成本的调整空间有限，公司的压力巨大，甚至可能会加速亏损。 2020年，服装品牌无疑遇到了一个雪上加霜的严重困境。

如果说新冠肺炎是病毒和免疫系统的战争，那么服装行业是陈旧的商业模式与新兴的数字化转型的一场斗争。

直营女装品牌异军突起

这未必不是一次新契机

对于亿卓实业集团这类少数坚持做直营为主导的女装品牌ZRAU和EF来说，这未必不是一次新契机。

疫情在过去的两个月中深刻地改变了人们的日常生活方式，无形中塑造培养了诸多新的消费习惯。 加之国际疫情的急剧恶化，中国潜在的内需发挥能力将会迎来新一轮的上升。强社交属性会使线下消费有望在短期内持续获益，在中国强大的执政能力下，中国未来经济能够得到一个长期平稳的发展。初步估计，其中拥有一定消费水平的女性人口高达1亿多，女装市场庞大的需求空间必将进一步回流国内品牌。

市场的长远需求是一方面，亿卓实业集团从2015年同步创立自主轻奢品牌ZRAU和快时尚品牌EF，开店速度一直在稳步增长。截止2020年初，ZRAU轻奢高端品牌在一线城市的大型购物中心和商圈稳占一席之地。

此外，EF快时尚品牌目前在全国拥有6家区域子公司。良好的经营状态，让EF品牌在疫情经济中，获得了一定的优势。

ZRAU品牌和EF品牌的设计团队人员庞大，主要分布在韩国、日本、上海、杭州、深圳等区域，品牌研发中心负责提供产品研发与面料甄选，其中90%以上的服装交由合作的工厂来生产。在保证设计质量的同时，极大的缓冲了现金流压力。ZRAU品牌以及EF品牌凭借VIP会员高消费率，并借助会员深度管理的消费模式，通过每周上新十几款新品的强大更新频率，为品牌带来了极大的新鲜度。

随着，四月份国内疫情得到有效控制，ZRAU、EF全部线下门店也逐步恢复了正常营业。同时疫情期间，ZRAU、EF把线上作为主战场，社群管理作为辅助，通过线上直播、社群营销转化等一系列活动加强与消费者的紧密联系，满足消费者在疫情期间出行不便的需求。

ZRAU、EF为光逆行，蓄势待发

集团董事长王哲先生向我们透露，“2、3月份是企业最难熬的时候，但是从两个品牌3月份的整体销售情况来看，可以预测4月我们基本上回到去年的70%。如不出意外，5月份就能做到同去年持平。” 目前，ZRAU、EF已经将过季服装进行了让利变现。同时，团队及时对原本运营情况不佳、地理位置优势不明显的门店做了相对应的止损。

董事长王哲先生说：“集团已经投入一大笔资金用于拓展线上业务，通过数字化转型升级，开启双业务模式，拓宽零售新渠道 。虽然我们已经调整新的业务模式，但这次疫情带给企业的诸多警示都不容小觑。董事长表示集团计划继续加大人才配置的投入，尤其是线上业务尖端人才的引进。 除此之外，ZRAU、EF打算在接下来持续增强品牌本身的抗风险能力、优化现金流。同时，针对终端店铺形象进行全面升级，导入社群管理，旨在构建品牌私域流量池。供应链上面，ZRAU、EF也将进一步优化研发周期的效率、调整期货与现货比例，深度提高产品品质，创新顾客着装方案，让顾客不仅仅获得的是一件产品，而是拥有一种美好的穿衣体验。 ”

对外，ZRAU、EF计划在2020年下半年，面对行业进行更深度的网格化布局。王哲先生补充：“后期将会加大开启上下游共生新商业模式，吸引服装行业尖端人才。我们会非常科学的选择开店，也会对共生伙伴有更多的价值贡献。”

2003年非典后催生了电商元年，2020年疫情后，也将是时尚新零售元年，标志着新时尚消费时代的诞生！法者天下之公器，变者天下之公理。顺势而为，为光逆行，让我们共同期待ZRAU和EF两个姐妹品牌美好的生命力。